Xe Thuan Thao Khach dung la thuong de

Thứ hai, 10 Tháng năm 2004, 22:07 GMT+7

Xe Thuan Thao Khach dung la thuong de
Ben xe Thuan Thao - Anh: P.S.N.
Trong tinh hinh “com tu, xe cuop” van cu dien ra, chung toi nghe nhieu hanh khach nhac den mot thuong hieu: xe Thuan Thao nhu mot trong nhung hinh anh, phong cach phuc vu hoan toan nguoc lai.

De biet thuc hu ra sao, chung toi da len xe Thuan Thao nhu nhung hanh khach nguoc xuoi tren nhieu tuyen duong...

Khach dung la... thuong de!

Mua chiec ve Hue - Qui Nhon voi gia 80.000d o ben xe phia nam TP Hue, dang dung lo ngo o ben, mot tai xe tre da hoi chung toi rat an can: “Anh di xe Thuan Thao phai khong? Dua balo em cat len xe, dung 7g xe moi chay”.

Chung toi len xe 78K-3274 cua Thuan Thao. Xe chi co bon hanh khach nhung dung 7g la xuat ben. Da qua nhieu lan chung toi di xe tren duong Nam - Bac... nen khi nghe nguoi ta bao xe Thuan Thao dung gio la chay toi khong dam tin. The nhung ra quoc lo xe cu mot mach... chay.

Chung hon cay so, mot anh xe om cho mot nguoi duoi theo xe, hanh khach la mot co sinh vien, ra ben tre gio nen chay theo de di cho duoc xe... Thuan Thao. Anh tai phu lay cuon so nho ra ghi chep...

Xe cu the bon bon, may lanh chay em, cho ngoi rong rai, bang cassette tren xe dang phat mot vo hai kich khien khach cuoi rom ra... Mot chiec khan lanh, mot chai nuoc suoi duoc phat cho moi hanh khach... Doi xe cho khach cua Thuan Thao chay duong dai deu la xe Mercedes - Benz rat moi.

Chung toi cang bat ngo hon khi trua hom do khach cua xe vao an com mot quan o Son Tinh, ben ngoai thi xa Quang Ngai. Quan kha tuom tat, sach se. Nhieu khach di xe hoi sang trong dung an o day. Dia com trua o quan kha dang hoang voi ca, trung, thit... gia 12.000d/dia. Khach cua xe khong an com van vao nghi ngoi, co nuoc uong.

Chung toi chon mot ban canh cac tai xe de thu xem ho co duoc don suat dac biet nhu nhieu quan van thuong don rieng cho nha xe. Nhung bua trua cua hai anh tai xe van the. An xong anh tai xe moc tien tra chu quan va sau day lai lay them mot cuon so ra nho chu quan ky xac nhan la da dua khach vao an tai quan.

Noi lo duy nhat cua cac tai xe la... bi ban toc do boi duong tot, xe tot nen cung co nhieu doan nhan ga mot ti... Theo lich trinh du kien, xe xuat phat tu Hue 7g, vao den Qui Nhon la 16g nhung xe da vao som hon mot tieng.

Lan dau tien di tren xe do, toi thay cung suong nhu di tau hoa toa may lanh. Sang hom sau, chung toi mua ve xe Thuan Thao tuyen Qui Nhon - Quang Binh de quay ra... Dang uong ca phe o mot goc pho, anh ban ngoi cung bao: “Goi cho Thuan Thao xe se don tai quan khong can phai di xe om ra ben”.

...8g sang 29-4-2004, tai Phan Rang, theo website ( www.thuanthaopy.com.vn ), chung toi goi vao so may van phong giao dich chinh cua doanh nghiep tai thi xa Tuy Hoa (Phu Yen). Dau day ben kia, mot giong nu nho nhe thong bao du kien lich trinh duong di cua hai xe khach tuyen Tuy Hoa - Sai Gon vua xuat ben va cho so dien thoai di dong cua hai tai xe de chung toi tien lien lac...

Chung toi goi cho tai xe Tien. Va dieu lam chung toi bat ngo hon la lai xe da nhe nhang khuoc tu lo trinh Cam Ranh - Dong Nai cua chung toi vi ly do kha don gian nhung that... chinh dang: “Cac anh thong cam, xe da day khach. Phai vao den Du Long (thuoc xa Cong Hai, huyen Ninh Hai, Ninh Thuan - NV), co nguoi xuong xe chung toi moi co the don khach duoc”.

Chung toi da lien lac voi mot nguoi ban dong nghiep o Dai PT-TH Ninh Thuan de tiep tuc... don xe Thuan Thao tai thi xa Phan Rang. Anh Ngoc Trung - hanh khach “bat dac di” cua chung toi - sau chuyen thuc te hon 50km tu Phan Rang den Vinh Hao (Tuy Phong, Binh Thuan) hao hung bao di xe Thuan Thao, khach hang dung la... thuong de, boi chi rieng loi an tieng noi cua tai xe, phu xe doi voi hanh khach da thay... “suong” roi.

Cung theo loi anh Trung, khi vao den dia dau tinh Binh Thuan, lay ly do vi cong viec dot xuat khong the di tiep (khi don xe tai Phan Rang, anh nay bao di TP.HCM - NV). Ngay lap tuc, tai xe voi thai do vui ve, can than cho xe dung va hoi lai khoan tien tuong ung doan duong con lai voi loi cam on that lich su...

Xe Thuan Thao Khach dung la thuong de
De dam bao cho khach khong bi an com tu doi khi chi can mot cuon so nho - Anh: L.D.D.
Kieu lam cua Thuan Thao

Tren suot lo trinh cac chuyen xe Thuan Thao, mot trong nhung dieu toi thuong de y quan sat do la cach xu su cua cac lai xe, phu xe Thuan Thao doi voi hanh khach. Duong nhu toi khong nghe nhung lai xe, phu xe cua Thuan Thao vang tuc, chui the trong cau chuyen cua ho hay trong doi dap voi khach.

Phia tren cua so cua cac xe chung toi nhin thay mot mau giay ghi noi dung de nghi cua Thuan Thao: “De dam bao an toan cho hanh khach, khi tai xe dieu khien xe phong nhanh vuot au, xin qui khach vui long dien thoai cho doanh nghiep... (theo so may duong day nong cua cong ty 0913419580). Doanh nghiep chung toi se thanh toan chi phi dien thoai cho qui khach. Chung toi xin chan thanh cam on...”.

Anh Truong Trong Cu, con re va la “tro ly dieu hanh tong quan so 1” cua Thuan Thao, cho biet doanh nghiep da thu thap, suu tam roi bien soan thanh tap “Tai lieu huan luyen co ban cho tai xe, phu xe chat luong cao”.

Nhung noi dung ay con duoc thu gon vao mot to giay kho A4, de dan vao so hanh trinh cua tung xe. Anh dua toi xem bang “10 dieu cam va 10 dieu phai lam” doi voi lai xe, phu xe cua Thuan Thao. Trong do co nhung qui dinh nhu: “Cam nhan cac tang vat cua cac quan an”; “Cam cai nhau voi khach hang”; “Cam khai gian doanh thu, khai gian chi phi”; “Cam chay sai lo trinh qui dinh”; “Cam noi tuc, chui the”...

Con trong “10 dieu phai lam” thi co: “Phai co dong phuc, bang ten”; “Phai cam on khach hang khi thu tien va xuong xe”... Tuy nhien anh Cu cho biet: “De tai xe, lai xe thuc hien tot cac qui dinh, doanh nghiep da tim cach dam bao duoc quyen loi cua ho. Ngoai luong va cac “che do cung”, doanh nghiep co cach thuong hop ly cho tung nguoi khi ho thuc hien nghiem, chap hanh tot qui dinh ma doanh nghiep da de ra...

Con theo ba Vo Thi Thanh, giam doc Doanh nghiep van tai va thuong mai Thuan Thao: “Co qui dinh, co quan ly dang hoang thi tai xe khong the qua mat duoc doanh nghiep, ben xe, ke ca chuyen chong “com tu” cung vay thoi...”.

Thuan Thao da lam kha don gian nhung rat chat che... Tren nhung lo trinh cua xe Thuan Thao, doanh nghiep di khao sat va chon ra nhung quan com tot nhat, nam tren nhung khoang cach phu hop roi moi dat van de voi chu quan lien ket voi Thuan Thao de phuc vu hanh khach. Ba Thanh cho biet: “Co “ban thoa thuan” cua tung chu quan ky voi giam doc Thuan Thao”.

Trong cac ban cam ket co nhung dieu kien rat cu the, thiet thuc nhu: khi Thuan Thao dua khach vao quan thi quan phai “bo tri mot khu vuc rieng cho khach hang Thuan Thao nghi ngoi, an uong”; “phuc vu uu tien cho khach hang truoc roi moi phuc vu tai xe sau”; “giam gia cho khach hang ThuanThao 10 - 20% theo gia tren thuc don cua quan”; “neu khach hang khong an uong, quan an van phuc vu tra da mien phi”...

Moi chuyen xe deu co “so kiem tra hanh trinh”, trong do tai xe phai lay day du chu ky cua tung chu quan da thoa thuan dang ky voi doanh nghiep. Tai xe phai chiu trach nhiem “bao ve quyen loi cho hanh khach” ca trong qua trinh nghi ngoi, an uong dung voi dieu kien ma chu quan da cam ket.

Chinh nho cach lam ay ma hanh khach di xe cua Thuan Thao tren cac tuyen duong trong Nam, ngoai Bac lau nay deu khong bi “chat”, “chem” boi “com tu”...

LE DUC DUC - PHAN SONG NGAN - LE TRUONG

Viet Bao
 

E-mail Email bài viết này

Bài viết mới:

Các bài viết khác:

Tiếp theo >>

Việt Báo - Bài Báo Hay >>